FloraExpress

Заказывал маме на 8-е марта букет "Зимняя вишня" премиум. Вместо 9-ти альстромерий, была 1 кустовая хризантема. Герберы были завядшие (две из пяти нормальный флорист, в компании дорожащей своим имиджем, выбросит, а не использует в букетах). Настроение у мамы было немного испорчено. При заказе букета указал на желание получить фото его вручения и конечно никакого фото сделано не было – кто же будет фиксировать обман потребителей. Данный отзыв два раза пытался разместить на сайте самой компании, но судя по всему он там никогда не появится. После первой попытки (09.03.2012) разместить данный отзыв на данном сайте со мной сразу связался специалист службы поддержки Руслан (по электронной почте и по телефону), который долго рассказывал о каких то трудностях, спешке при подготовке букета, но заказ я сделал 22.02.2012 на 08.03.2012 – какая спешка? Зачем подтверждать заказ (неоднократно), если цветов нет? При этом Руслан очень просил разрешения убрать мой отрицательный отзыв с сайта компании

Очень сожалею, что перед тем как делать заказ в FloraExpress не прочитала отзывы... Итог печален: заказ на свадьбу друзьям в Никарагуа не был доставлен во время! Сотрудники вначале 2 недели выясняли (или делали вид) доставлен заказ или нет. Потом прислали подтверждение о доставке..... через 2 недели, когда я решилась-таки спросить у самого адресата, получили ли они цветы - оказалось, что нет!!!
Далее около 2 недель я ждала объяснений от компании: менеджер по доставкам по миру у них в Казахстане (!). Мне рассказывали сказки, обещали непременно перезвонить сегодня же вечером и не перезванивали... В итоги адресату через месяц после его свадьбы принесли вместо шикарного букета с игрушками какой-то веник из 5 цветочков.........
Отвратительная компания, безобразное отношение сотрудников