PavelKopylov - Ювелир Павел Копылов

И в продолжение моего ответа, хочу напомнить, что на основании Гарантии Вы могли/можете периодически бесплатно обновлять кольца - устранять следы эксплуатации. Естественно, как я Вам уже отвечал по e-mail, увеличение размера кольца данной модели не может быть бесплатным, т. е. гарантийным случаем.

Вадим, в качестве ответа приведу цитату из моего e-mal, который я отправил Вам 23.01.2013, в 14:42: "Как я понимаю, сошло родирование и вы увидели реальный цвет белого золота, которое далеко не белое, а имеет ярко выраженный нацвет." Теперь относительно Ваших претензий. Белое золото, как уже написал выше, имеет нацвет, плюс в процессе эксплуатации изделие теряет свой первоначальный товарный вид - в данном случае, полированая поверхность царапается, затирается и т. д., т. е. части разных цветов металла становятся менее контрастными, независимо от того, нанесено покрытие (родирование), или нет. Это характерно для никелевых лигатур, которые использовались для получения белого золота на момент изготовления Ваших колец - несколько лет назад. Вопрос о том, наносить, или не наносить покрытие, всегда обсуждается в процессе первой встречи с клиентом. Безусловно, по прошествии времени невозможно вспомнить подробности нашей беседы, но я сомневаюсь, что Вы не были об этом проинформированы.