Alena-cakes

Я считаю что такие "бизнессмены" как она необоснованно засоряют рынок, и ужасно, что потенциальные клиенты могут видеть только одну сторону медали!

и ничего не могу сделать сама. Мне пришлось заплатить ещё 650 рублей за час ожидания, но другого выхода у меня не было. Т. к. я не в Москве и карты сбербанка у меня нет - я попросила свою подругу сделать очередной перевод на 650 рублей, т. е. полная сумма заказа стала уже 5300р. Я отправляла Алене все скриншоты об отправке оплаты, но перевод значился в обработке. Брат уже был дома, время шло, но ОПЛАЧЕННЫЙ торт Алена не отдавала, мотивируя это тем, что не верит что деньги отправлены!!! И это после того как торт и первая доставка оплачены!!! Через какое унижение мне поишлось пройти, буквально умоляя её отдать торт - мне страшно вспоминать! В итоге торт она отдала, и оплата в 650 руб. пришла. Торт оказался сухим, но с жирным кремом и фурора не произвел. Я написала Алене комментарий по поводу торта и сервиса, который не имеет право на существование. Она оставила только один "безобидный" комментарий, и заблокировала меня отовсюду. Я считаю что такие "бизнессмены" как она необоснован

Добрый день! Хочу поделиться опытом заказа торта у ALENA CAKES, так как в этой группе - есть место только для хороших комментариев. Сделала заказ, но вместо торта о котором договаривались - получила нечто внешне похожее на тирольский пирог, с одним видом ягод, вместо заявленных двух, и оформленный не так как ожидалось. На все мое негодование - она отвечала фразами типа "значит наша кондитерская просто вам не подходит" - и это после того как заказ в 4650р. оплачен! На просьбы что либо исправить - она ответила что торт уже на доставке. Дальше - ещё ужаснее: я понимаю что доставка осуществляется в часовой промежуток, мы договорились на с 5 до 6 вечера, но я попросила привезти как можно позднее. Курьер приехал в 4:40. Получателем торта был мой брат-именинник, который не знал о сюрпризе. Его ещё не было дома, и Алена сказала что в этом случае торт привезут завтра - т. е. не в День Рождения несвежий торт за 4650!!! Я попросила Алену помочь решить эту проблему - т. к. я не в Москве, и ниче